ANALYSIS OF E-FILING USAGE FACTORS
Main Article Content
Henny Tantra
Diana Frederica
Junus Pakpahan
Owonaro Dorcas Diweri
The e-filing facility has been in demand by taxpayers since 2016. This is further strengthened by the COVID-19 pandemic, which has forced people to carry out all activities at home. The government also enforces health protocols, one of which is to prohibit crowds. However, the use of e-filing has not been optimally utilized by taxpayers. This study aims to see the effect of information technology readiness, ease of use, benefits, satisfaction, and security and privacy on the use of e-filing. This type of research is quantitative research using primary data through a questionnaire survey. The sample is taxpayers in the DKI Jakarta area who have used e-filing. Obtained as many as 124 respondents. The sampling method used snowball sampling. The data analysis method is multiple linear regression using IBM SPSS Version 24 software. The conclusion states: (1) Information technology readiness has a positive effect on the use of e-filing. (2) Ease of use has a positive effect on the use of e-filing. (3) Benefits have a positive effect on the use of e-filing. (4) Satisfaction has a positive effect on the use of e-filing. (5) Security and privacy have no effect on the use of e-filing.
Afifah dan Pratiwi. (2019). Analisis Persepsi Keamanan Dan Kerahasiaan, Kegunaan, Kemudahan Dan Kesiapan Teknologi Informasi Yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak Dalam Penggunaan E-Filing Dikantor Pelayanan Wajib Pajak Pratama Pondok Gede Tahun 2019. Jurnal Akuntansi dan Bisnis : Jurnal Program Studi Akuntansi, 6(4), 1–24.
Agung, A., & Tanamal, R. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kepuasan, Kualitas Sistem, dan Pemahaman Wajib Pajak Terhadap Minat Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) Dalam Penggunaan E- Filing. Teknika, 10(2), 128–136. https://doi.org/10.34148/teknika.v1 0i2.368
Andela dan Irawati. (2020). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Keamanan dan Kerahasiaan Serta Kesiapan Teknologi Informasi terhadap Intensitas Penggunaan E-Filing. Jurnal Akuntansi, 2(1), 1–15. http://openjournal.unpam.ac.id/ind ex.php/EPR/article/view/8440
Andi, A., & Sari, D. N. (2017). Faktor- Faktor Yang Memengaruhi Minat Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Penggunaan E-Filing Pada Kpp Pratama Serang. Sains: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 10(1), 41–65. https://doi.org/10.35448/jmb.v10i1.4273
Anisa dan Suprajitno. (2020). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak Di Yogyakarta. Jurnal Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 1(1), 595–609 https://doi.org/10.21831/nominal.v 1i1.988
APBN. (2020). APBN KITA : Kinerja dan Fakta 2020. In APBN Kita. https://www.kemenkeu.go.id/apbn kita
Azhari, E., Eksandy, A., & Wisdom, E. (2023). FINANCIAL PERFORMANCE AND THEIR EFFECTS ON BASIC MATERIAL COMPANIES IN INDONESIA. International Journal of Accounting, Management, Economics and Social Sciences (IJAMESC), 1(2), 1–13. Retrieved from https://ijamesc.com/index.php/go/article/view/1
Daryatno, A. B. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan E_Filling Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Jakarta Barat. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 1(1), 97. https://doi.org/10.24912/jmieb.v1i
Devina dan Waluyo. (2018). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kecepatan, Keamanan dan Kerahasiaan Serta Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Pajak terhadap Penggunaan e-Filing Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Tangerang, Kecamatan Karawaci 75. Jurnal Akuntansi, 8(1), 75–91.
Dewi, M. A. C. (2019). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan, Tingkat Kesiapan Teknologi Informasi, dan Kepuasan Pengguna Wajib Pajak terhadap Intensitas Perilaku Wajib Pajak Dalam Penggunaan E-Filing.
Direktorat Jenderal Pajak. (2004). Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-88/PJ/2004. Keputusan DirekturJenderal Pajak Nomor KEP-88/PJ/2004, 53(9), 1689–1699.
Indriyati et al. (2021). Pengaruh minat, persepsi kebermanfaatan, dan kemudahan penggunaan e-filling terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di kabupaten manggarai. Jurnal Akuntansi, 6 (1), 24–31.
Jorge Samuel Wahyu dan Hendra F. Santoso. (2018). Pengaruh Penerapan E-Filing, Tingkat Pemahaman Pajak, dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis, 18(2), 1–14.
Junawan dan Damanik. (2018). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E- Filling Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, 9(1), 192–206.
Khaddafi et al. (2018). Effect of perception of facilities, intensity of conduct, and satisfaction of tax payers to submission of letter by E- filing notice on tax service. Emerald Reach Proceedings Series, 1(3), 583–587. https://doi.org/10.1108/978-1- 78756-793-1-00001
Laporan Tahunan DJP. (2020). Laporan Kinerja DJP Tahun 2020. November, 189. https://www.pajak.go.id/sites/defau lt/files/2021-10/Laporan Tahunan DJP 2020 - Bahasa.pdf
Lizkayundari, A., & Kwarto, F. (2018). Pengaruh Persepsi Pemahaman Wajib Pajak, Manfaat, Kemudahan Penggunaan, Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan Sistem E-Filing. Jurnal Akuntansi, Auditing Dan Keuangan, 15(2), 210–236. https://doi.org/10.25170/balance.v1 5i2.83
Night, S., & Bananuka, J. (2020). The mediating role of adoption of an electronic tax system in the relationship between attitude towards electronic tax system and tax compliance. Journal of Economics, Finance and Administrative Science, 25(49), 73–88. https://doi.org/10.1108/JEFAS-07- 2018-0066
Nurhayati et al. (2020). Presepsi kegunaa, Presepsi Kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan, Kesiapan Teknologi Informasi Terhadap Intensitas perilaku Dalam Penggunaan E-Filling. Jurnal Akuntansi dan Bisnis, 11(1), 1–15.
Noch dan Pattiasina. (2017). Determinan persepsi kemudahan, persepsi kebermanfaatan, persepsi risiko dan kepuasan wajib pajak terhadap pengunaan sistem e-filling (survei pada KPP Pratama Jayapura). Jurnal Akuntansi & Ekonomika, 5(9), 421–427.
Nurjannah. (2017). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan, Kepuasan, Kecepatan, Keamanan Dan Kerahasiaan Terhadap Penggunaan Fasilitas E- Filing Sebagai Sarana Penyampaian SPT Masa secara Online Dan Realtime Bagi Wajib Pajak. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Riau, 4(1), 1828–1842.
Nursheha dan Fidiana. (2019). Pengaruh persepsi kemudahan, kebermanfaatan, keamanan dan kerahasiaan terhadap penggunaan e-filing bagi wajib pajak orang pribadi. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 6(4), 1–20.
Rangan et al. (2020). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kesiapan Teknologi Informasi, Keamanan dan Kerahasiaan Terhadap Minat Perilaku Penggunaan E-Filing. Journal Angewandte Chemie International Edition, 7(1), 283. http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstre
Rohmawati et al. (2020). Pengaruh kemudahan, kepatuhan, dan kepuasan wajib pajak terhadap penggunaan e-filing di kota malang. Jurnal akuntansi dan bisnis : Jurnal Program Studi Akuntansi, 09(08), 47–57
Santioso et al. (2018). Analisis Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kesiapatan Teknologi Informasi, Keamanan dan Kerahasiaan Terhadap Minat Perilaku Penggunaan E-filling. Jurnal Akuntansi, 18(2), 247–268.
Sarroh dan Fidiana. (2020a). Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Penggunaan E-Billing. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 9(3), 218–229.
Syaninditha dan Setiawan. (2017). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Faktor Sosial, Dan Kondisi Yang Memfasilitasi Terhadap Minat Penggunaan E-Filing. E-Jurnal Akuntansi, 21(1), 86–115.
Utami dan Osesoga. (2018). Analisa Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan E- Filing Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal ULTIMA Accounting, 9(2), 15–32. https://doi.org/10.31937/akuntansi. v9i2.727
